• Главная
•  →
• Услуги
•  →

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

• услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://releases.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
• доступ к информационным и методическим материалам сайта http://portal.1c.ru
• для подписчиков ИТС ПРОФ - доступ к информационной системе ИТС http://its.1c.ru

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.)

Сопровождение включает:

• право на использование обновление программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов зависит от вида подписки ИТС)
• услуги сервис-инженера для подписчиков ИТС ПРОФ
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте

В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.

По истечению трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки.

В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.

Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm